📰 Băncile intră în liga Netflix și Uber: clienții nu mai compară instituții, ci aplicațiile bancare Într-o piață în care aplicațiile digitale au redefinit așteptările utilizatorilor, băncile nu mai concurează doar între ele, ci cu orice experiență online pe care clientul o are zilnic, de la platforme de streaming precum Netflix până la aplicații de ride-sharing precum Uber. Această schimbare de paradigmă transformă fundamental relația dintre bănci și clienți, care devine din ce în ce mai personalizată, mai dinamică și construită pe termen lung, spun specialiștii din industrie, spune Bogdan Stănciulescu, Stream Lead – Servicii Bancare Digitale Clienți Persoane Fizice la Raiffeisen Bank. 🔗 https://www.wall-street.ro/articol/banking/bancile-intra-in-liga-netflix-si-uber-clientii-nu-mai-compara-institutii.html Source: Wall-Street.ro