Contribuabilii consideră serviciile Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) din unitățile fiscale mai bune decât cele din online - sondaj cu peste 72.000 de participanți Serviciile oferite de către ANAF în unitățile fiscale sunt considerate de către contribuabili superioare celor din mediul online, unde serviciile de asistență telefonică (call-center) și serviciile de chat și chatbot-ul „Ana" au înregistrat cele mai mici scoruri. Chatbot-ul a fost lansat relativ recent și este încă în dezvoltare. Rezultatul sondajului pare să reflecte dificultățile încă înregistrate de ANAF în online... Sursa: Profit.ro https://www.profit.ro/taxe-si-consultanta/contribuabilii-considera-serviciile-anaf-din-unitatile-fiscale-mai-bune-decat-cele-din-online-sondaj-cu-peste-72-000-de-participanti-22450182