Tehnologie, automatizare și viteză: cum se schimbă infrastructura marilor retaileri online Clientul vede un buton: „finalizează comanda”. Retailerul vede altceva: stoc, picking, ambalare, curier, retur, cost operațional, promisiune de livrare și risc reputațional. În comerțul online matur, diferența dintre o comandă reușită și una care erodează marja nu se mai joacă doar în pagină, ci în spatele ei, în infrastructura pe care cumpărătorul nu o vede aproape niciodată. Sursa: Wall-Street.ro https://www.wall-street.ro/articol/retail/cum-se-schimba-infrastructura-marilor-retaileri-online.html