Vali Mureșan

Vali Mureșan, responsabil de strategii de customer experience la Qoobiss, consideră că instituțiile bancare trebuie să abandoneze segmentarea vizuală a clientului și să pună accent pe supervizarea permanentă

În cadrul discuțiilor organizate de Future Banking Summit, Vali Mureșan, Customer Strategy Manager la Qoobiss, detaliază nevoia de consolidare a datelor provenite din surse separate, pentru a facilita auditul preventiv (AML) în timp real, sugerând ca inteligența artificială să funcționeze ca un filtru preliminar, decizia finală aparținând experților umani.